Excluir conta e dados — app Liro Baby

1. Envie um pedido por e-mail para dpo@lirobaby.com.br ou pelo WhatsApp da loja, com o assunto "Exclusão de conta - app Liro Baby".
2. Informe seu nome completo e o e-mail usado para entrar no app.
3. Confirmaremos que o pedido partiu do titular da conta e concluiremos a exclusão em até 15 dias, avisando pelo mesmo canal.

Clientes com conta no site também podem excluir a conta sozinhos em Minha conta → Privacidade.

• Acesso ao app: e-mail de login e senha (a conta deixa de entrar no app) e as sessões abertas nos aparelhos.
• Foto de perfil: o registro e os arquivos da imagem — a foto atual e as que foram trocadas antes.
• Contato e dados pessoais: telefone, e-mail, endereço, Instagram, estado civil e informação sobre filhos.
• Notificações: os avisos recebidos no app e as inscrições de notificação dos aparelhos.

Alguns registros precisam ser guardados mesmo após a exclusão da conta. Eles continuam no sistema da loja, sem acesso ao app:

• Registro trabalhista (nome, CPF, RG, data de nascimento, função, salário e data de admissão): pelo prazo exigido pela legislação trabalhista e previdenciária.
• Vendas, notas fiscais e comissões, com o nome de quem vendeu: 5 anos (obrigação fiscal e trabalhista).
• Mensagens e registros de atendimento feitos para clientes (inclusive áudios e fotos enviados no chat): continuam no histórico de atendimento da loja, porque também são dados dos clientes atendidos.
• Registro do pedido de exclusão (data, quem executou e o que foi apagado, sem os dados apagados): 5 anos.

Veja todos os detalhes sobre o tratamento dos seus dados na nossa Política de Privacidade.